Soucieux d’améliorer l’expérience de ses visiteurs, Disney a annoncé avoir créé son propre assistant vocal personnalisé à l’aide de la technologie Alexa pour les appareils Amazon Echo pris en charge. 

Appelé « Hey Disney ! », cet assistant vocal répondra aux sollicitations des visiteurs, et donnera vie aux personnages et aux histoires Disney.

« Hey, Disney! » commencera à se déployer dans les chambres des hôtels Disney de Walt Disney World en 2022 dans le cadre du 50 ^e anniversaire de la destination. . L’accès sera offert en tant que fonction facultative et gratuite pendant les séjours. Grâce à cet assistant vocal, les résidents des hôtels bénéficieront des prévisions météo, minuteries, alarmes, etc., avec l’aide de personnages populaires tels que Mickey Mouse, Olaf, C-3PO et bien d’autres.

« Hey Disney! » comprendra également un tout nouveau personnage, le Disney Magical Companion, qui aidera les invités à découvrir plus d’un millier d’interactions magiques: des personnages Disney pourront par exemple délivrer des messages spéciaux ou des blagues.

Mais là où le service se révèle vraiment intéressant, c’est dans l’information qu’il pourra apporter aux visiteurs. Les résidents des hôtels pourront par exemple demander à l’assistant vocal les horaires des prochains bus pour les parcs à thème («Hey Disney ! Quand part le prochain bus pour EPCOT ? »), ou commander des équipements pour leur chambre (« Hey Disney ! Pouvons-nous avoir des serviettes supplémentaires ? »).